ネスレ
ヘルスサイエンス
ならではの価値を届けられる
チームの実現を目指す。
- 香川 増美
- 第一支社 関東第四支店 支店長
- 2006
- 大手書店にて外商営業を経験
- 2014
- ネスレ ヘルスサイエンス入社 営業職 関西支店
- 2020
- 営業企画部 フィールドセールスプランニング（営業戦略、トレーニング統括）
- 2023 〜現在
- 関東第四支店 支店長
ネスレ ヘルスサイエンスでは、様々なバックグラウンドを持つメンバーたちが活躍しています。今回は、関東第四支店の支店長として働く香川さんに、ネスレ ヘルスサイエンスへの入社動機、現在の業務内容、異業界から転職して良かったと思うこと、入社後に成長を感じたことなどについて話を聞きました。
- 前職での仕事内容を教えてください。
- 前職では書店営業をしており、大学図書館や研究機関に向けた専門書・専門雑誌などの代理店営業を行っていました。あまり知られていない仕事かもしれませんが、高等教育の質を左右する重要な仕事だと思っていましたし、専門性の高い研究者や図書館員の皆様とお話をしながら働けることにとてもやりがいを感じていました。何よりも、大好きな本に関わる業務ができるため、とても充実感がありました。
- ネスレ ヘルスサイエンスへの入社動機を教えてください。
- 前職でも業務内容や一緒に働く方々には恵まれていましたが、顧客とコミュニケーションすることを苦に思わない反面、膨大な事務作業に圧迫されてその時間を確保できず、「このまま強みを活かせない時間を過ごすのか」ともやもやすることが多くなっていました。そして代理店ではなく、製品やサービスを最も知っているメーカーのセールスになり、セールススキルを集中的に磨いて自分の強みを確立したいと思うようになりました。研究者とコミュニケーションを取ってきた経験を専門性の高い医療従事者とのコミュニケーションにも活かせるのではと考え、医療業界を調べていた中で出会ったのがネスレ ヘルスサイエンスです。自分の身近な食事や栄養を通して社会に貢献できることを知り、「ぜひやってみたい」と思ったことを覚えています。そういった背景もあり、当時はキャリアパスを描くというよりは、自身の強みを確立するためにセールスとして成果を出したいという気持ちが強くありました。
- 具体的に今、どのようなことに取り組んでいますか。
-
私たちは、単に製品を紹介するだけでなく、顧客の課題を捉え、一緒に解決策を模索し、最適な提案を行うことが求められています。「患者様のQOLを向上させたい」「施設の人手不足を解消したい」「質の高いケアを提供したい」といった顧客の想いや課題に向き合うことは、私たちの重要なミッションです。そして、セールス活動をよりスムーズかつ生産性高く実現できる環境を整えることが、支店長の役割だと考えています。
医療業界の変化や施設の課題を把握することは容易ではありません。日々、栄養科長、看護部長、病院長など多職種の方々との面談を通じて「顧客が目指す姿」を伺い、栄養のパートナーとして課題解決に取り組むことが欠かせません。そのため、支店メンバーと共に具体的なアクションを考え、私自身もできる限り伴走しながら、スキルアップにつながる取り組みを模索しています。
また、チームが同じ方向を向いて活動できるよう、支店のビジョンを掲げ、中長期の活動方針から短期戦略を立案しています。そのうえで、メンバー全員が日々活き活きと働けるよう、各メンバーの得意分野を把握し、それを生かせる環境を整えることで、互いに助け合い、次のチャレンジができるようなチームづくりを目指しています。
- ネスレ ヘルスサイエンスで成長したと感じることを教えてください。
- 自社が目指しているミッションを達成するために、私がリーダーシップを発揮し、貢献したいこととして「顧客と自社が目指す方向性を理解し広く捉えること」、「チームの方向性を示し、それに沿った戦略を立てること」、「メンバーの力を育て、引き出すこと」の３つを強く意識しています。実務を通してはもちろん、常に自己学習を重ねること、業界やポジションに限らず様々な方と交流して多角的な視点を養うことを心がけています。まだまだうまくいかないことも多いですが、支店のメンバーに伴走する中で、皆さんが顧客から信頼され、成果にも結び付いている場面を目の当たりにするととても嬉しいですし、自己成長へのモチベーションになります。
ある1日の流れ
- 8:00
- 始業、実績分析・メールチェック
（始業時間含め、フレキシブルに働けます） - 9:00
- マネジャー会議
- 10:00
- 支店企画セミナーの打合せ
- 13:00
- ランチ休憩
- 14:00
- 営業先へ同行訪問
- 16:00
- セミナー企画に伴う事務処理など
- 17:00
- メンバーと営業戦略の打ち合わせ
- 17:45
- 車移動後、帰宅（事務作業完了後に終業）
